破解老旧小区管理“老难题”新都“亮剑”

  有问题，找物业，这是城市小区居民较为普遍的生活小习惯。但由于历史原因，城市中也存在基础设施老化、小区环境脏乱差、无管理机制的老旧小区。

  为破解这一城区基层治理面临的共性难题，近年来，成都市新都区通过深化小区分类治理，开展问题小区攻坚行动，大胆尝试成立社区物业服务企业、引入“钟点式”物业等方法，填补老旧小区（院落）物业服务空缺，有效打通社区治理神经末梢，构建共建共治共享治理新格局，让居民居住得更安心、放心、舒心。

  环境干净整洁，停车规范有序，老人们在悠闲地散步……走进新都区桂湖街道状元社区，曾经的脏乱差已一去不复返。

  “我们虽然是老旧小区，但现在越来越有品质了。”16日，正在状元社区75号院落内晨练的居民杨大爷说，现在的小区，违章搭建拆掉了，隐患消除了；绿化草坪整洁了，环境变好了；乱停乱放的车辆归位了，心也不堵了；有事大家齐商量，邻里越来越和谐了……“现在，我们对社区有了更强的归属感和幸福感，出门提到自家小区都觉得很有面子。”

  状元社区位于桂湖街道，作为名副其实的老城区，辖区内老旧小区数量较多。2018年之前，基础设施老化、停车拥堵、环境较差等问题，是不少状元居民生活中的操心事、烦心事、揪心事。居民对物业服务不满意，老旧院落住户少、钱难收、事难管等问题也影响物业企业正常运作，从而制约物业服务水平提升，形成了一个难解的“死循环”。

  让专业的人做专业的事！经集体讨论研究，状元社区决定成立社区物业公司——新都区四自物业管理有限公司（以下简称“四自物业”），由院委会成员担任公司法定代表人。“区别于市场化物业的盈利模式，四自物业具备一定公益属性，除了门卫外，还设置有公益岗，由社区网格员、微网格员兼职物业经理和财务，一个月仅提供岗位补贴几百元。”状元社区党委书记李文炳介绍，在不涨费用的前提下，四自物业以院落为单位做物业费结算，建立完善物业费公示公开制度，除去院落维护、物业工资等成本，按照“取之于民，用之于民”的原则，利用剩余利润为院落安装监控、应急灯等，还为每户居民购买100元的财产保险。

  有了社区物业服务企业后，以前的脏乱差不见了，服务更贴心了，居民脸上的笑意更浓了。曾经处于服务盲区的老旧小区迎来蝶变，暖心服务成为“标配”。“随着小区环境变好，服务跟上，物业费收缴率达到正常标准，居民满意度也提高了。”李文炳介绍。

  “虽然是‘钟点’服务，但社区物业很负责，环境也变好了，我们住得很是舒心。”近日，在桂湖街道桂东社区的教师园区，谈及院落变化的感受，居民们都连连称赞。

  教师园区是桂湖街道桂东社区的老旧院落，共132户，原来是由院委会自管，管理服务不够专业，致使生活垃圾清理不及时，车辆乱停挤占消防救援通道……面对着地面杂物乱堆、蝇虫乱飞的环境，小区居民很是烦心。

  为彻底改变现状，小区党支部和院委会共同“问需”，很快就与居民达成引入专业物管服务的共识，但每平米8角的物管费给小区居民泼了一盆冷水。

  如何破解物业费困局？随即，社区党委牵头组织小区党支部、院委会、物业企业召开讨论会，提出了“钟点式”物业管理模式，即物业无需入驻小区进行全天候管理，可根据居民需求确定提供保洁、巡逻等服务的频率。“垃圾每天清扫2次，楼道1周1次……”，物业费顺利从8角降到5角，居民们也终于能享受和商品房小区一样的物业服务。“‘钟点式’物业模式推行后，社区物业管理上的水准直线上升，小区再也没有因物业爆发过矛盾。”桂东社区党委书记邹介绍，现在的教师园区，整洁、有序，居民群众的获得感、幸福感、安全感显著提升。

  “我们以‘红色引擎’赋能小区治理，通过党建引领推动物业服务因地制宜导入老旧小区（院落），在最大限度上满足居民需要。”新都区委社治委相关负责这个的人说，为破解老旧社区物业管理的“老难题”，新都区从始至终坚持党建引领，积极整合政府、企业、社会组织等多方资源，因地制宜探索红色物业领航、小区自治带动、智慧科技支撑等治理手段，让“旧”小区呈现“新”面貌，让“老”居民过上“新”生活。接下来，新都区将继续围绕老旧小区（院落）治理，优化治理机制、提炼有效模式，真正的完成老旧小区“接得住、管得好、可持续”。

  工信部发布《人形机器人创新发展指导意见》称，人形机器人有望成为继计算机、手机后的颠覆性产品，并规划到2025年在特殊场景取得示范应用，到2027年成为重要经济稳步的增长新引擎。受此提振，机器人板块迎来上涨。随着数字化的经济领域的快速地发展，机器人已经广泛应用于众多场景中。怎么样更好高效便捷地捕获机器人产业的投资机会，正在发行的景顺长城国证机器人产业ETF，为市场提供一键布局机器人产业的投资工具。